Álbum de Figurinhas Personalizado
Melhor Vovô
Entrega e Devolução
Entrega e Devolução
1. Prazos de Produção e Entrega
- Produção sob demanda: Assim que recebermos e validarmos as suas fotos e textos, iniciamos a produção personalizada do seu pedido.
- Prazo de postagem: Produtos personalizados são postados em até 5 dias úteis. Esse período começa a contar após a aprovação dos arquivos enviados.
- Acompanhamento do pedido: Você receberá um e‑mail de confirmação de envio contendo o código de rastreamento para acompanhar cada etapa do transporte.
• Devoluções - Nosso prazo de devolução por desistência é de até 7 dias corridos dias após a entrega e para defeitos de fabricação 30 dias corridos após a entrega. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido. Os custos de frete também são ressarcidos. Basta nos enviar uma foto para o e-mail contato@heyava.com.br com o comprovante de postagem do produto nos Correios que a AVA fará o estorno.
• Modalidades de Envio e Custos
- Transportadoras parceiras: Correios (PAC ou Sedex) e operadores logísticos regionais selecionados conforme o CEP de destino.
- Cálculo de frete automático: O valor do frete é exibido no checkout depois que você informa o endereço de entrega.
- Tentativas de entrega: São realizadas até três tentativas. Caso todas falhem, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição; reenvios estarão sujeitos a novo pagamento de frete.
Precisa de ajuda?
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nosso time de suporte em contato@heyava.com.br ou pelo chat aqui no site mesmo! ;) Ficaremos felizes em te ajudar a eternizar sua história! Até mais!
Capa dura:
- Formato : 21 x 21 cm
- Material: Papel couché 170 g/m², com capa dura, lombada quadrada;
- Quantidade de figurinhas: 20
- Número de páginas: 22
Capa flexível:
- Formato : 21 x 21 cm
- Material: Papel Couché Brilho 150g, capa em papel Cartão 300g, grampo;
- Quantidade de figurinhas: 20
- Quantidade de páginas (com capa e contracapa): 24
Os modelos de capa FLEXÍVEL vem com duas páginas extras de passatempos relacionados ao tema para você se divertir!
1- Compre primeiro
Para começar a magia desse presente único, você compra aqui com toda a segurança também garantida pelo nosso parceiro Mercado Pago.
2- Personalize depois
Você receberá um e-mail com o número do seu pedido e o link para personalização do seu produto em nossa plataforma mágica. Você vai precisar criar uma conta por lá para acessar seu pedido.
3- Conte sua história
Te guiaremos por perguntas divertidas para você contar sua história com começo, meio e fim. São questões planejadas para que você leve às melhores memórias da vida. Responda com fotos e deixe a mágica com a AVA! ;)
4- Presenteie quem você ama
Construiremos seu presente com as respostas que você incluiu nessa dinâmica. Quando finalizar, é só esperar chegar na sua casa e aproveitar!
Perguntas Frequentes
Como escolho as fotos do meu fotolivro ou álbum de figurinhas?
Qual é o prazo de entrega?
Como envio fotos para o porta memória?
O planner / jogo é personalizado?
Tenho outras dúvidas