Mesversário

1. Prazos de Produção e Entrega

- Produção sob demanda: Assim que recebermos e validarmos as suas fotos e textos, iniciamos a produção personalizada do seu pedido.

- Prazo de postagem: Produtos personalizados são postados em até 5 dias úteis. Esse período começa a contar após a aprovação dos arquivos enviados.

- Acompanhamento do pedido: Você receberá um e‑mail de confirmação de envio contendo o código de rastreamento para acompanhar cada etapa do transporte.

•  Devoluções - Nosso prazo de devolução por desistência é de até 7 dias corridos dias após a entrega e para defeitos de fabricação 30 dias corridos após a entrega. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido. Os custos de frete também são ressarcidos. Basta nos enviar uma foto para o e-mail contato@heyava.com.br com o comprovante de postagem do produto nos Correios que a AVA fará o estorno.

•  Modalidades de Envio e Custos

- Transportadoras parceiras: Correios (PAC ou Sedex) e operadores logísticos regionais selecionados conforme o CEP de destino.

- Cálculo de frete automático: O valor do frete é exibido no checkout depois que você informa o endereço de entrega.

- Tentativas de entrega: São realizadas até três tentativas. Caso todas falhem, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição; reenvios estarão sujeitos a novo pagamento de frete.

Entre em contato com nosso time de suporte em contato@heyava.com.br ou pelo chat aqui no site mesmo! ;) Ficaremos felizes em te ajudar a eternizar sua história! Até mais!